KESBANGPOL

Survei Layanan Publik

Survei Kepuasan Masyarakat

Partisipasi Anda membantu kami mengevaluasi mutu pelayanan, memperbaiki proses kerja, dan meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam menerima layanan.

Waktu pengisian sekitar 3-5 menit Periode 01 Jan 2026 - 31 Dec 2026 Informasi responden wajib diisi Penilaian menggunakan skala 1 sampai 5

Bagikan Survey

WhatsApp

Form Resmi

Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan angka hasil pengukuran dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk menilai tingkat kepuasan publik terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh aparatur atau instansi penyelenggara pelayanan publik

Jumlah Unsur

7

Pertanyaan aktif pada survei ini

Metode Nilai

1 - 5

Semakin tinggi nilai, semakin baik penilaian

Periode Survei

01 Jan 2026 - 31 Dec 2026

Periode pelaksanaan survei yang sedang dibuka untuk publik

Langkah 1

Informasi Responden

Lengkapi seluruh informasi berikut terlebih dahulu. Setelah data responden lengkap, bagian penilaian akan terbuka.

Seluruh informasi di atas wajib dilengkapi sebelum mulai menjawab survei.

Lengkapi seluruh informasi responden terlebih dahulu untuk membuka bagian penilaian survei.

Langkah 2

Penilaian Pelayanan

Berikan penilaian yang paling sesuai terhadap pengalaman Anda berdasarkan unsur pelayanan berikut.

Bagian Penilaian

Bagian dari

Progres

A1 - Pelayanan

Bagaimana pendapat anda tentang kemudahan pelayanan pada Badan Kesbangpol Seruyan

Pilih satu jawaban

A2 - Mekanisme dan Prosedur

Bagaimana pendapat anda tentang kemudahan alur dan prosedur pelayanan pada Badan Kesbangpol Seruyan

Pilih satu jawaban

A3 - Waktu Penyelesaian

Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan waktu layanan

Pilih satu jawaban

A4 - Jenis Layanan

Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian antara hasil pelayanan yang diterima dengan standar yang dijanjikan

Pilih satu jawaban

A5 - Kompetensi Pelaksana

Bagaimana pendapat anda tentang sikap dan keramahan layanan

Pilih satu jawaban

A6 - Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Bagaimana pendapat anda tentang kualitas penanganan pengaduan

Pilih satu jawaban

A7 - Sarana dan Prasarana

Bagaimana pendapat anda tentang keyamanan dan fasilitas layanan

Pilih satu jawaban
Mohon lengkapi seluruh jawaban pada bagian ini sebelum melanjutkan ke bagian berikutnya.

Bagian Tambahan

Saran dan Masukan

Tuliskan masukan, kritik membangun, atau hal yang perlu ditingkatkan dari pelayanan yang Anda terima.

Konfirmasi

Kirim Penilaian Anda

Dengan mengirim form ini, Anda menyatakan bahwa penilaian diberikan secara jujur berdasarkan pengalaman menerima layanan.